E-TİCARET PAKETİ HİZMET KULLANIM SÖZLEŞMESİ

(WOXİMAX Teknoloji Ltd. Şti.)

1. TARAFLAR

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):

Ünvan: WOXİMAX Teknoloji Ltd. Şti.

Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 376 Ataşehir / İSTANBUL

Telefon: 0850 840 20 85 / 0545 425 93 61

E-posta: info@woximax.com

Web Sitesi: www.woximax.com

Vergi Dairesi / No: Kozyatağı / 8141108715

Ticaret Sicil No / MERSİS: 1098222 / 077198959895001

Hizmeti Kullanan (Alıcı / Tüketici):

Ad/Soyad veya Ünvan: …

E-posta / Kullanıcı Adı: …

Telefon: …

Bu sözleşme, Satıcı tarafından sunulan e-ticaret altyapı paketleri hizmetlerinin kullanım koşullarını, Alıcı’nın haklarını ve tarafların yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuata uygun şekilde düzenler.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, WOXİMAX tarafından Alıcı’ya sunulan e-ticaret paketlerinin:

• Kullanım koşullarını,

• Hesap oluşturma ve erişim haklarını,

• Ödeme, faturalandırma ve yenileme şartlarını,

• İptal, iade ve cayma haklarını,

• Tarafların sorumluluk ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşme, mesafeli satış sözleşmesi niteliğindedir ve Alıcı, sözleşme öncesinde tüm bilgilendirmeleri elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.

3. HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI

3.1. WOXİMAX  Alıcı’ya kendi markası altında geliştirilen ve barındırılan e-ticaret altyapı paketleri hizmetini sunar.

3.2. Hizmet, Alıcı’ya çevrimiçi mağaza oluşturma, ürün yönetimi, ödeme altyapısı entegrasyonları, pazar yeri bağlantıları, sipariş yönetimi, raporlama ve benzeri dijital yönetim araçlarını içerir.

3.3. Paketlerin içeriği, teknik özellikleri, süreleri ve fiyatları Satıcı’nın web sitesinde güncel olarak belirtilir.

3.4. Satıcı, hizmetin altyapısını ve sistem kaynaklarını (sunucu, yazılım, güvenlik, bakım vb.) yönetme hakkına sahiptir. Alıcı, hizmetin temel işleyişine müdahale edemez.

4. HESAP VE ERİŞİM

4.1. Alıcı, hizmetten faydalanabilmek için doğru ve güncel bilgilerle kayıt oluşturmak zorundadır.

4.2. Hesap erişim bilgileri (kullanıcı adı, şifre vb.) Alıcı’nın sorumluluğundadır. Yetkisiz erişimden doğacak zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.3. Satıcı, hizmetin güvenli, kesintisiz ve mevzuata uygun biçimde sunulması için gerekli teknik önlemleri almakla yükümlüdür.

5. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

5.1. Hizmet bedelleri, seçilen e-ticaret paketine ve hizmet süresine göre belirlenir ve tüm vergiler dahil şekilde web sitesinde ilan edilir.

5.2. Ödeme; kredi kartı, banka transferi, EFT veya Satıcı’nın sunduğu dijital ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

5.3. Fatura, sipariş sırasında verilen bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda düzenlenir ve Alıcı’ya e-posta yoluyla gönderilir.

5.4. Hizmet, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra aktif edilir.

6. HİZMETİN KULLANIMI VE YÜKÜMLÜLÜKLER

6.1. Alıcı, e-ticaret paketini yalnızca yasal ve etik amaçlar için kullanmayı kabul eder.
6.2. Alıcı, WOXİMAX sistemlerinde yasa dışı içerik, yanıltıcı bilgi, zararlı yazılım veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden materyal bulunduramaz.
6.3. Satıcı, sistem güvenliği, bakım veya güncelleme nedeniyle geçici erişim kesintileri yapabilir. Bu durum hizmetin askıya alınması anlamına gelmez.
6.4. Satıcı, altyapı sağlayıcılardan kaynaklı teknik arızalarda sorumluluk sınırlıdır.

7. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

7.1. E-ticaret paketleri dijital hizmet niteliğindedir. Hizmete erişim sağlanmadan önce iptal mümkündür.

7.2. Hizmete erişim (panel veya sistem hesabının açılması) sonrası, dijital ürünlerin doğası gereği iptal veya iade hakkı bulunmamaktadır.

7.3. Alıcı, cayma hakkını 14 gün içinde yalnızca erişim sağlanmamış hizmetler için kullanabilir.

7.4. Geçerli iptal ve iade taleplerinde ödeme, en geç 10 iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.

8. SORUMLULUK VE UYUŞMAZLIKLAR

8.1. Taraflar, anlaşmazlıkları öncelikle uzlaşma yoluyla çözmeye çalışır.
8.2. Çözüm sağlanamazsa, parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyeti veya İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8.3. Satıcı, dolaylı, arızi veya veri kaybına bağlı zararlardan sorumlu değildir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

9.1. Doğal afet, savaş, grev, altyapı arızası, siber saldırı, internet kesintisi gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikme veya kesintilerde Satıcı sorumlu tutulamaz.
9.2. Mücbir sebep halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür ve hizmetin devamı için makul önlemleri alır.

10. YÜRÜRLÜK VE ONAY

10.1. Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda “Kabul Ediyorum / Onaylıyorum” butonuna tıklamasıyla yürürlüğe girer.
10.2. Alıcı, hizmeti kullanmaya başladığında sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI: WOXİMAX Teknoloji Ltd. Şti.

ALICI: …

TARİH: …

Kişisel Veriler Ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

1. Amaç ve Kapsam

Bu politika, WOXİMAX Teknoloji Ltd. Şti. (“WOXİMAX” veya “Şirket”) tarafından sunulan e-ticaret paketleri hizmetleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını amaçlar.

Bu politika, WOXİMAX’ın web sitesi (www.woximax.com) ve diğer dijital iletişim kanalları aracılığıyla kişisel verilerini paylaşan tüm kullanıcı, müşteri ve ziyaretçileri kapsar.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Ünvan: WOXİMAX Teknoloji Ltd. Şti.

Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 376 Ataşehir / İSTANBUL

Telefon: 0850 840 20 85 / 0545 425 93 61

E-posta: info@woximax.com

Web Sitesi: www.woximax.com

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler,

• Web sitesi üzerinden yapılan kayıt, demo talebi, teklif formu, iletişim formu ve e-posta gönderimleri,

• Müşteri destek ve çağrı merkezi süreçleri,

• Faturalama ve ödeme işlemleri,
  kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

4. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, Ünvan)

• İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)

• Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş, talep, destek kayıtları)

• Finansal Bilgiler (Fatura bilgileri, ödeme yöntemi)

• Web Kullanım Bilgileri (IP adresi, cihaz, tarayıcı bilgileri)

WOXİMAX, özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, biyometrik, dini vb.) toplamaz veya işlemez.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• E-ticaret paketleri hizmetinin sunulması,

• Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri destek ve teknik hizmetlerin sağlanması,

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması,

• Pazarlama, bilgilendirme ve kampanya duyuruları (açık rıza dahilinde),

• Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

6. Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla;

• Ödeme altyapı sağlayıcıları,

• Resmî kurumlar (yasal zorunluluk halinde),

• Yetkili iş ortakları (ör. entegrasyon hizmeti sağlayıcıları),
  ile paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gerekmesi halinde KVKK’nın 9. maddesi uyarınca gerekli yasal güvence sağlanır.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Süresi dolan veriler, güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Güvenlik Önlemleri

WOXİMAX, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. Alıcı da hesap bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

9. Veri Sahibinin Hakları

Veri sahipleri, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenme amacını ve kullanım alanlarını öğrenme,

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,

• Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini isteme,

• Açık rızasını geri çekme.

Bu talepler info@woximax.com adresine yazılı olarak veya KVKK’nın öngördüğü yöntemlerle iletilebilir.

10. Yürürlük

Bu politika 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. WOXİMAX, yasal düzenlemeler çerçevesinde politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüm www.woximax.com/kvkk adresinde yayımlanır.